yaboAPP手机客户端半导体ATE支持中心
要求信息和提交问题,一天24小时,一周7天
- 单一联系点——简化并加速将请求发送给正确的人
- 访问提交请求,一天24小时,一周7天-减少时间来解决
- 实时发行管理,跟踪和状态 - 提高可见性和优先级
- 通过电话,互联网和电子邮件的灵活访问-简化和扩大可用性
帮助中心自动将问题路由到正确的COHU专家,以便快速提供一流的支持,并迅速回答您的问题。支持我们的任何全球地点的COHU专家提供。您可以通过帮助中心状态电子邮件并通过访问帮助中心管理系统来保持对您的请求的进度。使用此系统,您可以生成管理报告,允许您查看单个打开问题的状态,查看所有网站问题,并立即查看来自任何全局位置的当前问题。
通过帮助中心提供技术电话支持,为客户提供实时解决方案。如果需要更广泛的支持,Cohu提供各种劳务选项来帮助您解决您的问题
Xpedite技术图书馆
Xpedite技术库提供了一种方便的方式来访问基础测试解决方案信息。它包括安装、维护和使用测试系统和处理程序所需的文档。从安装和维护指南,到详细的应用说明,你可以在技术图书馆找到它。这个系统使您不仅可以利用Cohu的知识和经验,还可以利用全球范围内广泛的测试系统和处理程序用户的知识和经验。来自用户社区的问题、建议、技术和答案推动了技术图书馆中提供给您的解决方案。
Xpedite软件支持
您的软件是您的测试系统投资的关键部分。Xpedite软件支持可帮助您保护该投资,并确保您的系统可以有效且有效地运行。通过客户输入和COHU体验,不断推动对操作系统(O / S)的增强。软件支持通过最新的O / S更新,工具和功能,您可以立即利用这些增强功能。
- O/S补丁发布——整合更新以解决软件bug和O/S遇到的其他问题
- 新的O/S版本——合并了在以前的O/S版本中不可用的新工具和功能,包括使用最新工具所需的功能
- 遗留O/S存档-访问最近发布的媒体和文档
软件支持为您提供在线访问O/S版本的下载,或一个简单的方法来要求光盘副本。此外,所有版本都包括完整的文档,允许您立即利用这些增强功能。